常见问题

1、软件购买后有使用时间限制吗？

没有使用时间限制，软件永久使用，永久免费升级

2、这个系统如何授权？

授权域名形式为：crm.xxxxx.com，授权采用了网络验证，因此不可以更换域名。在更换服务器不换域名的情况下，系统使用不受影响。

3、是否每年都需要续费？

软件购买后无任何续费，您需要自行续费您的服务器即可。

4、购买软件后，需要自行提供服务器吗？

是的，需要客户自行提供云服务器，请使用windows系统的服务器（推荐腾讯云服务器 https://cloud.tencent.com/）

5、软件购买后安装部署复杂吗？

不复杂，我们有专门的技术人员可以在线远程协助安装的。

6、软件购买后你们有维护吗？

维护这块我们主要是协助处理紧急故障，比如系统打不开，程序报错…

7、技术支持范围包含哪些？

包含：安装环境部署、系统安装调试、基本功能使用咨询。不包含功能增加、修改和二次开发。

8、软件购买后如何获得软件程序？

购买后请联系客服QQ，我们会通过QQ或通过邮箱发送给您，提供首次免费远程协助安装。

9、这个系统是如何分配员工权限的？

每个业务员默认只能看到和管理自己的客户，业务主管看到和管理他部门所有客户，超级管理员看到所有的客户；同时也可以指定把某个客户共享给某个同事；也可以指定谁看谁的客户。每个部门的数据也是独立的。每个员工可以指定使用不同的功能模块。

10、龙腾CRM和同类客户管理软件相比，有哪些独特优势？

简洁易上手，操作流畅。支持多终端设备，并支持使用Web浏览器、微信等多种方式操作，随时随地查看客户信息及订单处理。 功能强大，设置灵活，可匹配不同规模、不同行业的客户管理需求。

11、购买龙腾CRM商业版后，免费版的数据可以保留吗？

免费版升级商业版数据可以保留，需要技术人员帮你处理数据库。