龙腾CRM客户管理系统主要是为了帮助企业解决在日常工作中遇到的客户管理等难题而开发，通过龙腾CRM客户管理系统可以对企业事务中的不同功能进行操作。在龙腾客户关系管理系统中管理着一个企业最为完整的客户信息，全面的客户信息覆盖在企业的市场营销、销售和服务与技术支持等企业整个前端办公领域的各个环节里。它为企业带来附加价值是不可限量的。龙腾CRM客户管理系统是一款针对中小企业销售管理应用而开发的软件，帮助企业建立一个规范准确即时的客户数据库，改善企业与客户之间的关系，使客户时时感觉到企业的存在，企业随时了解到客户的变化。同时实现轻松、规范、细致的销售管理工作。提高管理效率、掌握及时准确全面的销售动态。完美融合客户管理、订单管理、合同管理、售后管理、进销存以及日常办公等核心功能于一体的客户管理工具。让客户关系管理过程变得高效、社会化、自动化，实现精细化管理。

系统功能表：

每个业务员都是独立的管理模块，部门主管可以管理部门内所有员工发布的相关信息。各项信息的提交申请都会发内部通知信息给相应的管理或主管，让相应的人员进行审核处理。

一、客户管理：跟踪客户信息，更直观的展示客户的情况。
1、客户资料
2、客户公海：每个业务员都可以把自己的客户下放到公海，当客户出现在公海的情况下公司任何人都可以申请客户加入自己的客户群。
3、跟单管理：展示客户的跟单情况
4、售后管理：此模块让业务员更有效的跟踪订单合同的相关产品信息的售后，更有效的为客户服务。
二、订单管理
1、客户订单：展示客户的订单相关的信息，包括订单的状态、发货状态，交单时间，订单商品的增减和价格，订单的回款情况（这个自动与财务相关连），订单出库发货，订单统计等等。
2、订单收款：展示未收款的订单信息，通过到期收款时间排序让工作更高效。
3、订单出库：展示未出库的订单信息，此模块直观的展示出库情况
4、销售发票：展示未开发票的含税订单信息，此模块直观的展示订单发票情况
5、客户报价单：展示客户报价相关的信息，有效对客户报价管理
6、客户样品单：展示客户的样品信息订单
三、采购管理
1、采购订单：展示商品的采购信息，包括订单的入库，发票，发货情况
2、采购付款：展示未付款的订单信息，通过到期付款时间排序让工作更高效。
3、采购入库：展示未入库的订单信息，此模块直观的展示入库情况
4、采购发票：展示未开发票的含税订单信息，此模块直观的展示订单发票情况
四、行政日常
1、费用报销：日常费用报销申请。
2、请假单：员工请假审批模块。
3、奖罚记录：员工日常奖罚情况，考勤的情况也会在这里直观的展示出来，与员工工资相关连。
4、工作调配：员工可以通过此模块进行工作调配申请。
5、工作报名：员工的年度工作报告提交。
6、个人笔记：可以通过这个模块记录自己的日常笔记。
7、内部通讯录：显示内部员工的通讯信息。
8、内部公告：员工或主管或管理之前的即时通知收发。
9、文件管理：相应的文件及系统导出文件管理。
五、财务管理
1、应收款：客户订单的收款信息。
2、应付款：采购订单的付款信息。
3、应开发票：客户订单的发票信息。
4、应收发票：采购订单的发标信息。
5、库存成本：显示系统商品库存的成本。
6、毛利润：显示统计公司相应时间的毛利润。
7、公司开支：显示统计公司相应时间的公司的所有开支内容。
六、供应商管理
1、供应商资料：管理供应商的信息
2、供应商报价单：展示供应商报价相关的信息，有效对供应商报价管理
七、商品信息
1、商品库：展示系统的商品信息，包括库存以及库存天数等信息
2、商品分类：
3、商品品牌
4、仓库管理：采购订单入库仓库
八、员工管理
1、员工列表：员工信息，员工角色权限，员工功能模块、考勤、业绩等。
2、业绩目标：对相对应的员工设置对应的业绩目标
3、员工考勤：通过此模块可以让员工更有效的进行考勤工作，考勤会加入到员工的绩效工资中，到时会对应员工工资的出入情况进行发放。
4、员工工资：录入和发布员工工资模块，相关连的模块：奖罚、考勤、请假
5、部门信息：
6、角色权限：
九、系统设置
1、基本设置：对系统的基本信息进行设置
2、模块设置：系统模块菜单设置
3、公司抬头：抬头信息，相关连：订单，报价单，客户，供应商
4、银行设置：对应收付款银行信息
5、订单条款：默认条款
6、采购条款：默认条款
十、数据导入、导出EXCEL处理。


龙腾CRM客户关系管理系统优势：
1、实现远程、移动办公、随时随地处理工作事务
无论何时何地，只要您登陆龙腾客户关系管理系统即可了解公司的运用状况、公司财务、客户需求、员工销售业绩，及时处理工作事务，确保各项工作顺利高效进行。完美解决企业的管理与业务不受地域限制，可无限范围覆盖；
2、资源按需分配，合理高效
部门间信息协同合作，有效避免重复、无效工作，大大提高信息利用率。资源按需分配，高效合理，保障了企业各个项目的有效开展。客户资料系统化管理，查找方便，保障了客户资源的合理、有序分配。
3、挖掘潜在客户，把握商机
通过一键短信/邮件关怀，努力抓住每一个潜在客户和销售员手中的意向客户；让您随时随地了解重点客户或快成交客户所有信息； 对于任何企业，客户关怀都尤其重要，通过客户关怀提高客户满意度，便能提升销售额、提高二次销售及转介绍客户数量。
4、优化销售过程、提升客户满意度
详细记录客户跟进情况（包括报价记录、跟单记录、订单记录等），查询结果一目了然，提升服务效率，增加客户满意度，即使员工离职也能快速完成业务交接，避免客户资源的流失；
5、实施成本低，操作无需培训
无需安装，在线开通，按年付费，账号自由设置，用户数量不限制，大大降低企业成本；
6、数据资料彻底安全
采用阿里云高端配置服务器，提供每天数据备份服务，系统提供多种安全机制保证数据的机密性及完整性，保障企业部门业务的正常运转，包括角色分配、用户操作监控、日志 报告、的安全性管理。系统能够做到一部分资料在一部分特定的人员间共享，以提高资料共享的利用率和安全性。销售员离职后客户资料和他与客户交往的所有记录完整保留在企业！


龙腾客户关系管理系统能为您的企业带来什么？
1、多部门多权限统一规划管理
龙腾客户关系管理系统对企业的管理强调的是以人为本的团队分工合作，从市场营销到合同到售后服务的每一个环节，软件充分发挥每一个人每一个岗位的能力，集中团队的力量去完成每一项与客户有关的事项。使客户在购买商品等活动中能充分感觉到企业的精神所在、企业的能力所在，从而使企业在客户心里的形象在与客户的不断接触中得到有效的提高。
2、客户资源有效及时管理
龙腾客户关系管理系统通过对客户的实时的跟踪，企业可以实现异地销售和汇总销售。实现了企业前端办公领域的信息资源的共享，避免了企业不同部门的重复劳动、资源不共享带来的资源浪费。也解决了某些职员离职导致落单、丢单的现象。
3、对企业的高层决策人员
对企业的高层决策人员（如：总裁、总经理、部门主管等）而言，龙腾客户关系管理系统能够对售前、售中、售后的具体跟进情况了如指掌。充分发挥每一个人的能力，集中团队的力量去完成每一项与客户有关的活动。使客户感觉到企业的力量所在、企业的精神所在，企业在客户心中的形象在每一次与客户接触中不端的提高。
4、对业务人员
对业务人员（如：销售员、客户服务代表、现场服务工程师）来说，通过计划性地销售工作安排和整体协同配合机制，不管处在哪个环节的工作人员，都能及时快速的跟踪到客户和与客户有关的活动情况。而且不同环节的工作人员的职责界限分明，是用户时时感觉到企业的存在，但每次与企业的接触都是不一样的内容，从而消除了重复工作引起的客户厌倦感。这样以来提高了企业对客户的吸引力， 合理的使用企业里与客户有关的资源。